Conditions générales

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 28 décembre 2022

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Propriété intellectuelle

Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.

À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).

4. Propriété de tierce partie

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

5. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

6. Soumission d’idée

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

7. Fin de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.

8. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :

que ce site web ou notre contenu répondront à vos besoins ;
ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.

Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.

Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée au prix total que vous nous avez payé pour acheter ces produits ou services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.

9. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

10. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique

L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de Suisse.

11. Affectation

Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

12. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.

13. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

14. Dérogation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.

15. Langue

Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.

16. Accord intégral

Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Atelier Oecuménique de Théologie concernant votre utilisation de ce site web.

17. Mise à jour des présentes conditions générales

Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. Il est de votre devoir de vérifier périodiquement les présentes conditions générales pour voir si elles ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales.

18. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Suisse. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de Suisse. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

19. Information de contact

Ce site web est détenu et exploité par Atelier Oecuménique de Théologie.

Vous pouvez nous contacter au sujet de ces conditions générales par le biais de notre page contact.

Protection des données

1. Mentions générales et informations obligatoires

1.1. Préambule

Le site internet de l'AOT et logiciel de gestion des membres en ligne s'appelle ClubDesk est un service fourni par reeweb ag, Picassoplatz 8, 4052 Bâle en Suisse. ClubDesk permet à ses utilisateurs d'organiser et d'administrer des clubs ou des groupes et leurs membres ainsi que de communiquer facilement dans la vie associative. Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre logiciel ClubDesk (app.clubdesk.com) et à notre entreprise et souhaitons vous informer, dans les présentes informations sur la protection des données, du traitement de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles de manière responsable, en accord avec les dispositions légales applicables et conformément aux informations suivantes sur la protection des données.

Pour une meilleure lisibilité, la terminologie des présentes informations sur la protection des données s'appuie sur les définitions du règlement général sur la protection des données ("RGPD") de l'UE. Les définitions correspondantes de la loi fédérale suisse sur la protection des données ("LPD") y sont incluses par analogie.

La société reeweb ag se réserve le droit de modifier à tout moment les informations relatives à la protection des données et de les adapter aux dernières exigences et connaissances en matière de protection des données ainsi qu'aux changements technologiques ou organisationnels. Une version actualisée est disponible sur notre site Internet, que nous vous invitons à consulter régulièrement pour vous informer. Si vous continuez à utiliser le produit ou les services après la date d'entrée en vigueur de telles modifications, cela signifie que vous acceptez ces modifications.

1.2. Nos principes de base en matière de protection des données

Nous traitons les données qui nous sont transmises en toute confiance et responsabilité et respectons les dispositions légales relatives à la protection des données.
Nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure où vous les mettez vous-même à notre disposition en toute connaissance de cause.
Nous ne vendons pas, ne prêtons pas et ne donnons pas vos données personnelles. Nous ne les transmettons à des tiers sans votre consentement que si nous y sommes légalement autorisés, par exemple en présence d'une décision de justice correspondante.
Nous utilisons des technologies de sécurité à la pointe de la technique pour protéger vos données contre toute utilisation abusive.
Nous voulons vous offrir une expérience utilisateur sûre, fluide, efficace et personnalisée.

2. Collecte et traitement des données

2.1. Bases juridiques

reeweb traite les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants, dans la mesure où un tel fondement juridique est requis par la législation applicable en matière de protection des données :

exécution de contrats ou de mesures précontractuelles ;
e consentement (dans la mesure où le traitement est fondé sur une demande spécifique de consentement, par exemple la réception de newsletters auxquelles vous vous êtes abonné)
le respect des obligations légales de reeweb ; et
Intérêts légitimes de reeweb, notamment (i) assurer la sécurité des données ; (ii) mener des activités de publicité et de marketing, (iii) pour un soutien efficace aux clients et aux utilisateurs, entretenir les contacts et autres communications avec les clients et les tiers en dehors de l'exécution du contrat ; (iv) analyser le comportement, les activités, les préoccupations et les besoins des clients et des tiers ; (v) l'amélioration des services et le développement de nouveaux produits et services, en particulier le développement de ClubDesk ; (vi) la garantie d'une protection efficace des données et de la sécurité des informations ; (vii) la maintenance des systèmes et l'organisation efficace et effective des activités commerciales ; (viii) le respect des exigences légales et réglementaires et des règles internes de reeweb ainsi que la prévention des délits et des crimes ; (ix) le traitement des réclamations et des plaintes ou autres procédures judiciaires.

2.2. Lieu du traitement

Nous enregistrons et traitons vos données personnelles en premier lieu en Suisse. Pour atteindre certaines des finalités décrites, il peut toutefois s'avérer nécessaire que nous traitions vos données personnelles dans l'UE ou dans des pays autres que la Suisse et l'UE, ou que nous les transférions dans de tels pays. Il ressort des fournisseurs tiers mentionnés ci-dessous que ceux-ci se trouvent également aux États-Unis.

Les transferts de données vers des pays ne disposant pas d'une protection adéquate des données sont effectués sur la base de clauses standard de protection des données, d'autres mécanismes de transfert autorisés par la loi ou d'exceptions légales (p. ex. nécessité d'exécuter un contrat).

3. 1. Données à caractère personnel et leur Objectif du traitement

3.1. Accès à et administration de ClubDesk

Pour la préparation du contrat ou pour l'exécution du contrat pour ClubDesk, nous avons besoin des informations suivantes sur l'association et sur le membre de l'association habilité à représenter l'association qui procède à l'inscription, et nous les enregistrons comme données d'accès pour ClubDesk :

Nom de l'association
Type d'association
Pays
Nom, prénom et adresse e-mail du membre de l'association habilité à représenter l'association

Toutes les autres informations sont facultatives. Le membre de l'association habilité à représenter l'association accepte cet accord. Dans les paramètres du logiciel ClubDesk, le membre de l'association habilité à représenter l'association est créé en tant que "personne de contact". Si la personne de contact change, cela doit être immédiatement modifié dans les paramètres. Pour le traitement des données d'accès nécessaires, reeweb est le responsable indépendant.

Dans ClubDesk, il est possible, après l'inscription, d'accorder à d'autres contacts un accès à ClubDesk ainsi qu'aux propres données du club. Lors de l'inscription d'un tel contact, il est fait mention de ces informations sur la protection des données.

Le traitement des données personnelles sert exclusivement à la fourniture des prestations de service de reeweb ag convenues par contrat. Si vous ne fournissez pas les données nécessaires à cet effet, nous ne pourrons fournir cette offre que de manière limitée, voire pas du tout.

ClubDesk offre la possibilité d'administrer l'association et d'utiliser les différentes fonctions de ClubDesk (par ex. gestion des membres, rendez-vous, comptabilité, site web). Dans ce contexte, l'association utilisatrice détermine à chaque fois quelles données personnelles des membres de l'association sont affichées dans ClubDesk. reeweb met ClubDesk à disposition en tant que sous-traitant.

3.2. Traitement des données

Si une association (par exemple un administrateur ou un fonctionnaire) transmet des données personnelles de ses membres à notre serveur, nous les traiterons en tant que sous-traitant. L'association concernée est notamment responsable de veiller à ce que ce transfert et ce traitement de données à caractère personnel de tiers soient conformes à la législation applicable en matière de protection des données. Afin de sécuriser le traitement des données par notre entreprise, nous avons joint à nos conditions générales de vente (CGV) un accord de traitement des données personnelles (ATD). En acceptant nos CGV dans le cadre de l'enregistrement de l'association, vous concluez en même temps un ATD avec nous.

Étant donné que reeweb agit exclusivement en tant que sous-traitant au sens de la législation sur la protection des données pour les associations, la responsabilité en matière de protection des données pour le traitement des données à caractère personnel des membres de l'association incombe exclusivement à l'association concernée. reeweb n'est donc pas autorisé à traiter de manière autonome les demandes ou les demandes d'information qui se rapportent aux droits des personnes concernées, en particulier des membres de l'association (par exemple l'information, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité des données). Les personnes concernées sont priées de s'adresser directement à l'association responsable pour ces questions afin de faire valoir leurs droits en matière de protection des données.

3.3. Accès au site web et au logiciel ClubDesk

Lorsque vous accédez à notre site Internet, à ClubDesk et à nos services, des informations générales sont automatiquement consignées dans des fichiers journaux du serveur. Il s'agit notamment du type et de la version du navigateur, du système d'exploitation, du nom et de la durée des pages consultées, de la date et de l'heure d'accès, des moteurs de recherche utilisés, des noms des fichiers téléchargés ainsi que de l'URL de référence et de votre adresse IP (Internet Protocol). De même, des données ("cookies") peuvent être enregistrées sur votre ordinateur afin de faciliter l'utilisation de notre offre (voir chapitre "Analyse, publicité et intégration de prestataires tiers").

L'évaluation statistique des jeux de données s'effectue exclusivement de manière anonyme. D'autres évaluations servent à l'optimisation technique du site Web ClubDesk. Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données. La société reeweb ag se réserve toutefois le droit de procéder à un contrôle ultérieur des données de protocole en cas de soupçon justifié d'utilisation illégale.

3.4. Formulaire de contact, service et assistance

Dans la mesure où vous nous contactez, communiquez avec nous, postulez à un emploi (par ex. demandes de renseignements, assistance ou candidature à un poste), remplissez un formulaire de contact sur le site Web ClubDesk ou entrez en relation d'affaires avec nous, nous avons besoin de données qui nous permettent de communiquer avec vous. Il s'agit notamment de données personnelles générales, par exemple votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations sur votre position ou votre rôle au sein de l'organisation au nom de laquelle vous nous contactez.

Pour la fourniture de prestations de service, d'autres données personnelles peuvent être transmises au portail de service ClubDesk. S'il n'y a pas encore de relation contractuelle et que vous transmettez des données personnelles à reeweb ag, reeweb ag s'engage à les garder secrètes. Pendant le traitement du ticket de support, les ordres de travail et les dialogues correspondants sont documentés à des fins de service ou, le cas échéant, de correction de bugs. Le client est informé que reeweb peut consulter les données rendues accessibles dans le cadre de travaux d'assistance et de maintenance.

3.5. Notifications administratives

Si vous êtes enregistré en tant que personne de contact ClubDesk, nous nous réservons le droit de vous contacter pour vous informer de toutes les modifications nécessaires à l'établissement du contrat (par exemple, modification des CGV, travaux de maintenance du serveur, informations sur les licences). Dans le cadre de la phase d'essai de ClubDesk, nous vous envoyons des informations par e-mail concernant votre accès d'essai. Pour l'envoi de ces notifications, nous utilisons un prestataire de services de messagerie électronique (voir le chapitre "Info e-mails" ci-dessous).

3.6. Enregistrement des données à caractère personnel

Un stockage de vos données est effectué sur nos propres serveurs ou sur des serveurs externes conformément à la liste des prestataires de services actuels (par ex. sous-traitants et centres de calcul) que vous trouverez sur notre site Internet à l'adresse www.clubdesk.com/unterauftragnehmer. Les données que vous envoyez à reeweb ag pour traitement sont cryptées lors de leur transfert vers nos propres serveurs ainsi que vers les serveurs de centres de données externes. Pour le cryptage, ClubDesk utilise le code SSL (Secure Socket Layer Protocol) courant. Tous les accès et toutes les tentatives d'accès sont consignés.

Si reeweb transmet des données personnelles à des prestataires de services dans le cadre d'un traitement de commande, ces derniers sont tenus de respecter la législation en vigueur. Nous avons conclu des contrats de traitement des commandes avec les centres de données externes afin de garantir que vos données à caractère personnel sont traitées conformément à la législation applicable.

Nous ne conservons vos données personnelles que dans la mesure et pour la durée nécessaires à l'accomplissement des objectifs décrits ou des obligations légales.

4. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez de nombreux droits. Il s'agit en particulier des droits suivants

Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données enregistrées vous concernant ou concernant votre association.
Droit de rectification et d'effacement : vous pouvez nous demander de rectifier des données erronées et - dans la mesure où les conditions légales sont remplies - d'effacer vos données.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander - dans la mesure où les conditions légales sont remplies - de limiter le traitement de vos données (par ex. par le biais d'un blocage).
Droit à la portabilité des données : si vous nous avez fourni les données sur la base d'un contrat ou d'un consentement, vous pouvez, si les conditions légales sont remplies, exiger de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et courant ou que nous les transmettions à une autre personne responsable.
Droit d'opposition au traitement des données sur la base d'intérêts légitimes : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données par nos soins, dans la mesure où celui-ci est fondé sur un intérêt légitime. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter vos données, à moins que nous ne puissions prouver qu'il existe des motifs impérieux et légitimes pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits juridiques.
Révocation du consentement : si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment sans avoir à vous justifier, avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.
Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle : vous pouvez en outre déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation en vigueur. Pour ce faire, vous pouvez notamment vous adresser à l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée, ou à l'autorité de protection des données compétente pour nous.

Veuillez noter que des exceptions s'appliquent à ces droits. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande d'exercer ces droits.

Informations importantes sur l'exercice de vos droits en tant que personne concernée :

Pour toute question relative à la protection des données ainsi qu'à l'exercice de vos droits de personne concernée dans le cadre d'une collecte et d'un stockage de données, vous pouvez nous contacter comme suit :

protection des données(at)clubdesk.com
(+41) 61 683 30 90

Dans la mesure où un traitement de données a lieu au sein du logiciel ClubDesk par l'AOT, reeweb agit uniquement en tant que sous-traitant du club/groupe en question. L'association/le groupe est seul(e) responsable de la saisie des données personnelles dans ClubDesk (voir chapitre "Traitement des commandes"). Si vous souhaitez faire usage de vos droits en tant que membre d'un club/groupe, veuillez vous adresser directement au club ou aux personnes habilitées à représenter l'AOT.

Nous vous remercions de votre compréhension.

5. Données d'association en cas de résiliation ou de fin du contrat

En cas de résiliation du contrat, veuillez noter que reeweb doit éventuellement sauvegarder les données qui servent par exemple à la comptabilité au-delà de la durée du contrat, car il existe pour celles-ci une obligation légale de conservation. Au moyen de fichiers CSV, vous pouvez télécharger vous-même vos données de différents modules de ClubDesk (p. ex. membres, dates, documents). Sur demande, nous pouvons vous faire parvenir une exportation de vos données sous forme de fichiers SQL. N'oubliez pas que vous traitez, le cas échéant, des données qui doivent être conservées de manière à pouvoir être révisées.

6. Sécurité des données

Nous nous efforçons en permanence d'assurer la plus grande sécurité possible de vos données grâce au développement continu de nos mesures de protection techniques et organisationnelles, afin de protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Actuellement, il existe notamment les mesures de protection suivantes.

6.1. Mesures techniques de protection

Nous sommes une entreprise suisse. Vos informations concernant le logiciel ClubDesk sont traitées et enregistrées sur des serveurs situés en Suisse. Notre serveur se trouve dans un centre de calcul auprès de la société Nine Internet Solutions AG, Albisriederstrasse 243a, 8047 Zurich. Nine Internet Solutions est le principal fournisseur de solutions de services gérés en Suisse et travaille pour reeweb en tant que sous-traitant. L'entreprise est certifiée ISO 27001 et ISO 9001. Les sous-traitants n'agissent que sur nos instructions et ont été contraints par contrat de respecter les dispositions légales en matière de protection des données ainsi que toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre les accès, les consultations ou les manipulations non autorisés.

6.2. Mesures de protection organisationnelles

L'enregistrement de chaque utilisateur de votre association/groupe donne lieu à la création d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe personnels. En outre, reeweb ag utilise une combinaison de pare-feux, de techniques de cryptage et de mesures d'authentification afin de rendre l'utilisation aussi sûre que possible pour vous et d'exclure tout accès non autorisé. Tous les transferts de données sont effectués à l'aide de techniques de cryptage sécurisées (SSL) afin d'exclure toute lecture et manipulation par des personnes non autorisées.

6.3. Avis de sécurité

Veuillez noter que la sécurité de l'utilisation du ClubDesk dépend aussi de la manière dont vous choisissez et protégez votre mot de passe. Ne communiquez donc votre mot de passe à personne et choisissez un mot de passe sûr, composé de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Il ne devrait pas contenir de systématique (perceptible) et ne devrait pas être un mot d'une langue courante (par ex. anglais, allemand, italien ou français).

6.4. Formations sur la protection des données

Afin de garantir à nos clients non seulement la protection technique la plus élevée possible de leurs données, tous les collaborateurs de ClubDesk participent à des formations régulières et pratiques sur la protection des données. Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et au respect de toutes les dispositions légales pertinentes, qui se poursuivent même après la fin de leur activité.

7. Analyse, publicité et intégration de tiers

7.1. Généralités

Nous souhaitons améliorer constamment nos services, les maintenir à la pointe de la technologie et vous offrir une expérience utilisateur sûre, fluide, efficace et personnalisée. Pour ce faire, nous utilisons des fonctions d'analyse, de publicité et d'intégration sur notre site web et dans nos services.

7.2. Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web et dans le logiciel ClubDesk plus conviviale et de pouvoir autoriser certaines fonctions, des cookies (petits fichiers texte) sont utilisés sur différentes pages. Ceux-ci servent à contrôler la connexion Internet pendant votre séjour et à analyser l'utilisation du site Internet ou de nos services. Nous vous informons de l'utilisation de cookies dès l'accès à notre site web et au logiciel ClubDesk.

Veuillez noter que les cookies contiennent des informations techniques et qu'il est possible que certaines fonctions du site Web et des services du ClubDesk ne puissent pas être utilisées, ou seulement de manière limitée, si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Toute utilisation de cookies qui n'est pas obligatoirement techniquement nécessaire constitue un traitement de données qui, selon la législation applicable, n'est autorisé qu'avec votre consentement explicite. Cela vaut en particulier pour l'utilisation de cookies publicitaires, de ciblage ou de partage. En outre, nous ne transmettons vos données personnelles traitées par les cookies à des tiers que si vous avez donné votre consentement exprès. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des cookies, entre autres, dans les chapitres consacrés à Google Ads.

Vous pouvez voir dans les "Paramètres des cookies" quels types de cookies sont utilisés et combien de temps ils sont stockés. Vous pouvez limiter ou autoriser les cookies affichés. Vous pouvez également décider d'accepter ou de refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7.3. Outils Google d’analyse web : Généralités

Le site Web ClubDesk et nos services utilisent des outils d'analyse Web du service d'analyse de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 en Irlande (ci-après "Google"), afin d'optimiser les contenus pour les visiteurs ou les utilisateurs et de les rendre attrayants. Les informations collectées sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, afin de préserver vos droits, nous rendons votre adresse IP anonyme lorsque vous visitez le site Web ClubDesk et le logiciel ClubDesk. Les éventuels transferts de données vers les États-Unis sont soumis aux clauses contractuelles types de l'UE conclues avec la société mère de Google, Google LLC, afin de respecter la législation européenne en matière de protection des données.

Comme Google fournit des services en notre nom, comme par exemple des analyses sur les activités du site web, nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes. En utilisant le site Web ClubDesk, vous acceptez que Google traite des données personnelles au moyen des outils d'analyse Web suivants. Celles-ci servent toutefois exclusivement à la conception optimale et à l'accessibilité des contenus ClubDesk et non à l'identification personnelle des visiteurs ou des utilisateurs. Conformément à l'accord passé avec Google, la suppression des données s'effectue automatiquement après une durée de conservation de 14 mois. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies à des fins d'analyse en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/.

7.4. Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site internet.

Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics place 4 cookies, qui sont de petits éléments de texte déposés sur votre terminal et qui collectent certaines informations. L'étendue de ces informations comprend également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google des derniers chiffres afin d'exclure tout lien direct avec une personne.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Des transmissions à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à notre intention et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et abrégée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont enregistrées pour une durée de deux mois et sont ensuite supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers. Vous trouverez d'autres informations juridiques sur Google Analytics 4 à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale "caractéristiques démographiques" et peut ainsi établir des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Cela se fait par l'analyse de la publicité et des informations de fournisseurs tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités de marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier et sont effacées après un stockage de deux mois.

Google Signals
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de générer des rapports sur plusieurs appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, entre autres sur les conversions
sur tous les appareils. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

7.5. Google Tag Manager

Ce site web utilise le "Google Tag Manager", un service du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : "Google").

Le Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, de les contrôler et de les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique. Le Google Tag Manager lui-même ne stocke ni ne lit aucune information sur les terminaux des utilisateurs. Le service ne procède pas non plus à des analyses de données indépendantes. Toutefois, lors de la consultation d'une page, votre adresse IP est transmise à Google par le Google Tag Manager et y est éventuellement enregistrée. Une transmission aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis est possible.

Ce traitement n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Sans ce consentement, Google Tag Manager n'est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l'outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

7.6. Conversion Google Ads

Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer, en relation avec les données des campagnes publicitaires, le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l'objectif d'afficher des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et de parvenir à un calcul équitable des coûts publicitaires occasionnés.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. En règle générale, ces cookies perdent leur validité après 30 jours. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites web des clients Google Ads.

Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce est enregistré et redirigé vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs pour nous n'est toutefois collectée. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous le mot-clé "Paramètres utilisateur". Vous pouvez également le bloquer via les "Paramètres des cookies". Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google à l'adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez vous opposer durablement à l'installation de cookies par Google Ads Conversion-Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sous le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

7.7. Google Ads Remarketing

Ce site utilise la technologie de reciblage de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet de cibler automatiquement la publicité en fonction de vos centres d'intérêt au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et sur les applications soit relié par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté(e) à Google pendant que vous consultez notre site web, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils. Pour ce faire, Google associe temporairement vos données personnelles aux données Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l'utilisation de Google Ads Remarketing, il est également possible que des données à caractère personnel soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Sans ce consentement, la technologie de reciblage n'est pas utilisée pendant votre visite du site.

Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service dans l'outil "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site.

7.8 Google Fonts Web

Le site web ClubDesk et nos services (y compris la présentation des pages web du club avec ClubDesk) utilisent des polices de caractères appelées Web Fonts, mises à disposition par Google, pour une présentation homogène des polices de caractères. Ces polices web sont mises à disposition sur le serveur ClubDesk, c'est-à-dire qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google.

7.9. Google Maps

Nous utilisons la fonction d'intégration des cartes Google Maps de Google. Cette fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Dans ce cadre, Google Inc. collecte, traite et utilise les données des visiteurs des pages lors de l'appel des pages et des services dans lesquels les cartes Google Maps sont intégrées. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google Inc. dans les informations sur la protection des données de Google Inc. sous https://www.google.com/privacypolicy.html. Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données, afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google Inc. Pour ce faire, vous devez désactiver l'application JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions du site web ou des services, comme par exemple l'affichage interactif des cartes.

7.10. Enquêtes

Afin de savoir si les clubs sont satisfaits de ClubDesk, nous nous réservons le droit de vous envoyer des sondages d'utilisateurs par e-mail. Pour chaque sondage, vous décidez individuellement si vous souhaitez participer et quelles informations vous souhaitez nous fournir. Pour réaliser ces sondages, nous utilisons le prestataire de services "SurveyMonkey", une solution de sondage basée sur le web du fournisseur SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Irlande. Le traitement des données est effectué en notre nom sur la base d'un contrat de traitement des données ("Data-Processing-Agreement") que nous avons conclu avec SurveyMonkey. Dans ce contrat, SurveyMonkey s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à ne les traiter qu'en notre nom et, en particulier, à ne pas les transmettre à des tiers. SurveyMonkey peut également traiter vos données par l'intermédiaire de sa société mère SurveyMonkey Inc. aux États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de SurveyMonkey ici : https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/

7.11. Réseaux sociaux

Nous pouvons exploiter nos propres présences sur des réseaux sociaux et des plateformes similaires de tiers. Si vous communiquez avec nous via de telles présences ou si vous commentez ou diffusez des contenus de notre part, nous collectons les données correspondantes et les traitons conformément à notre déclaration de protection des données. Nous avons le droit, mais pas l'obligation, de contrôler les contenus avant ou après leur publication et de supprimer des contenus sans notification, dans la mesure où cela est techniquement possible, ou de les signaler au fournisseur de la plate-forme concernée. En cas de violation des règles de bienséance et de comportement, nous pouvons également signaler le compte d'utilisateur concerné au fournisseur de la plate-forme pour qu'il le bloque ou le supprime.

Lorsque vous visitez nos sites de médias sociaux, des données (par exemple sur votre comportement d'utilisateur) peuvent également être transmises directement au fournisseur concerné ou collectées par celui-ci et traitées avec d'autres données dont il a déjà connaissance (par exemple à des fins de marketing et d'études de marché et pour personnaliser le contenu de la plate-forme). Dans la mesure où nous sommes conjointement responsables de certains traitements avec le fournisseur, nous concluons avec lui un accord correspondant, dont vous pouvez vous informer sur le contenu essentiel auprès du fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les fournisseurs de réseaux sociaux dans les dispositions relatives à la protection des données des réseaux sociaux concernés.

Base juridique

Notre présence sur les médias sociaux doit garantir une présence aussi complète que possible sur Internet. Il s'agit là d'un intérêt légitime ou prépondérant au sens des lois applicables en matière de protection des données. Les processus d'analyse initiés par les médias sociaux reposent, le cas échéant, sur des bases juridiques divergentes qui doivent être indiquées par les exploitants des médias sociaux.

Responsable et exercice des droits

Lorsque vous visitez l'un de nos sites de médias sociaux (par ex. LinkedIn), nous sommes responsables, conjointement avec l'exploitant du portail de médias sociaux, des processus de traitement des données déclenchés lors de cette visite. Vous pouvez en principe faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) aussi bien à notre égard qu'à l'égard de l'exploitant du portail de médias sociaux concerné (par ex. à l'égard de LinkedIn).

Veuillez noter que, malgré notre responsabilité commune avec les exploitants des portails de médias sociaux, nous n'avons pas une influence totale sur les processus de traitement des données des portails de médias sociaux. Nos possibilités dépendent essentiellement de la politique d'entreprise de l'opérateur concerné.

Durée de stockage

Les données que nous collectons directement via la présence sur les médias sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que le but de leur stockage n'est plus valable, que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données n'est plus valable. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.